提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论Su?r?vi?n：好评
服务态度很好，环境不错，可以看到海。本来订了两间双标，后来没有双标，给我们换了两个套房，事先没有告诉开始有点不愉快，后来给我们处理妥当、服务周到，还是一次很不错的住宿和旅行。
h：好评
酒店很好，风景很好，住的豪华海景房，厕所有点不好意思，虽然我是度蜜月的，唯一不好的地方是枕头里发现一根针，幸好老公发现了，不然就出大事了。叫来酒店的洪经理，赔礼道歉了一番，给我们送了一盘水果，第二天还叫司机送我们来亚龙湾，心里舒服了很多，不过还是觉得酒店还是要做好各种安全措施啊
哐哐哐：好评
非常棒的一家酒店，阳台上直接就能看到大海。距离海边只要步行3分钟。房间设施齐全，空调也不是直吹。非常给力。