酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论Su?r?vi?n：好评
服务态度很好，环境不错，可以看到海。本来订了两间双标，后来没有双标，给我们换了两个套房，事先没有告诉开始有点不愉快，后来给我们处理妥当、服务周到，还是一次很不错的住宿和旅行。
h：好评
酒店很好，风景很好，住的豪华海景房，厕所有点不好意思，虽然我是度蜜月的，唯一不好的地方是枕头里发现一根针，幸好老公发现了，不然就出大事了。叫来酒店的洪经理，赔礼道歉了一番，给我们送了一盘水果，第二天还叫司机送我们来亚龙湾，心里舒服了很多，不过还是觉得酒店还是要做好各种安全措施啊
哐哐哐：好评
非常棒的一家酒店，阳台上直接就能看到大海。距离海边只要步行3分钟。房间设施齐全，空调也不是直吹。非常给力。